F.A.Q

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1. Une fois mon achat effectué, en combien de temps est-il délivré ?

Une fois votre achat effectué sur le site, notre émetteur de paiement vérifiera que tout est en règle et vous recevrez votre instrumentale sous la forme d'un fichier mp3 ou au format wav (sur demande)

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2. Quelle est la licence que j'obtiens une fois mon achat effectué ?

- achat classique (abonnement/prod à l'unité)

Une fois votre achat effectué et vérifié par le système, vous obtiendrez une licence non exclusive pour votre instrumentale, ce qui signifie que vous aurez la possibilité de l'utiliser à des fins commerciales également.

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- Prod sur mesure

Une fois votre achat effectué et vérifié par le système, vous obtiendrez une licence exclusive unique pour votre instrumentale, ce qui signifie que vous aurez la possibilité de l'utiliser à des fins commerciales et qu'elle ne sera pas revendu ou mise en vente sur le site .

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3. Comment fonctionne les abonnements mensuels "Infini" et 'infini +' ?

L'abonnement Infini fonctionne sous la forme d'un abonnement mensuel de 14,99€ par mois et permet de sélectionner jusqu'à 4 prods par mois sans couts supplémentaires (3 + 1 offerte)

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L'abonnement Infini + fonctionne sous la forme d'un abonnement mensuel de 29,99€ par mois et permet de sélectionner jusqu'à 10 prods par mois sans couts supplémentaires (8+ 2 offertes)

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4. Comment fonctionne le service de prod sur mesure ?

Le service de prod sur mesure permet aux rappeurs souhaitant l'exclusivité sur une instrumentale et voulant ajouter leur toucher personnelle en élaborant leur propre instrumentale de le faire pour 49.99€.

 Une fois votre achat effectué et vérifié par le système, vous obtiendrez une licence exclusive unique pour votre instrumentale, ce qui signifie que vous aurez la possibilité de l'utiliser à des fins commerciales et qu'elle ne sera pas revendu ou mise en vente sur le site .

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5. Comment annuler mon abonnement ?

Si la qualité de nos services ne vous convainc plus ou si vous souhaitez tout bonnement annuler votre abonnement, vous pouvez le faire directement depuis votre profil dans la catégorie 'mon abonnement'

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6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

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7. Puis-je écouter un extrait avant d'acheter une instrumentale ?

Oui, vous pouvez écouter un extrait de 1 minute 30 de chaque instrumentale avant de l'acheter directement sur notre site, elles sont également disponibles dans leur entièreté sur notre chaine YouTube 

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8. Est-ce que les instrumentales sont exclusives ?

Nous offrons des licences exclusives et non-exclusives. Les licences exclusives vous donnent les droits complets et exclusifs sur l'instrumentale, tandis que les licences non-exclusives permettent à d'autres artistes d'acheter et d'utiliser la même instrumentale.

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9. Que se passe-t-il si je rencontre un problème technique avec le téléchargement ?

Si vous rencontrez un problème technique avec le téléchargement, veuillez nous contacter à l'adresse infinybeats@gmail.com, et notre équipe de support vous assistera dans les plus brefs délais.

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10. Puis-je obtenir un remboursement après l'achat ?

Nous n'offrons généralement pas de remboursements pour les achats d'instrumentales, sauf en cas de problème technique avéré avec le fichier. Si vous avez une réclamation, contactez notre support à beatmakerz.contact@gmail.com

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11. Puis-je utiliser les instrumentales pour des performances en direct ?

Oui, les instrumentales peuvent être utilisées pour des performances en direct sous réserve de la licence que vous avez achetée. Assurez-vous de vérifier les détails de votre licence pour connaître toutes les restrictions et permissions.

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12. Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre support client par email à beatmakerz.contact@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

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13. Y a-t-il des réductions pour les achats en gros ?

Non, nous offrons pas de réductions pour les achats en gros. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale à beatmakerz.contact@gmail.com.